Câu hỏi của bạn – chúng tôi trả lời thẳng

OTP là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại. Dùng để xác minh đăng nhập, đổi mật khẩu hoặc xác nhận các thao tác quan trọng trong tài khoản thành viên.

KYC là quá trình xác minh danh tính thành viên bằng giấy tờ cá nhân. Hoàn thành KYC giúp mở giới hạn rút tiền và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.

Hạn mức rút là số tiền tối đa bạn có thể rút trong một giao dịch hoặc trong ngày, tuỳ cấp độ tài khoản. Xem con số cụ thể trong phần cài đặt tài khoản.

Tài khoản bị khoá khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để mở khoá và xác minh lại danh tính.

Số dư khả dụng là phần tiền bạn có thể rút ngay. Số dư tổng bao gồm cả tiền đang trong lệnh đặt cược chưa kết thúc, chưa tính được vào phần rút.

Vòng cược là điều kiện đặt cược một số tiền nhất định trước khi rút phần thưởng. Số vòng yêu cầu và cách tính được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.